如何获取 Java 软件安装日志文件

如果在安装期间出错，则安装程序将在您计算机上创建包含错误详细信息的日志文件。向我们提供来自失败安装的日志文件将有助于我们对问题进行彻底分析。

注：建议您在继续前从系统中删除所有 Java 版本。有关详细信息，请参阅 Java 卸载程序工具

安装 Java

通过命令提示符安装 Java使它可以生成必要的日志文件以对问题进行故障诊断。
  1. 访问 Java.com 然后单击免费 Java 下载按钮。
  2. 单击保存按钮将 Java 软件保存到桌面上
  3. 确认 Java 已保存到桌面上。
  4. 打开 Windows 命令提示符窗口。
    Windows XP：单击开始 -> 运行 -> 键入：cmd
    Windows Vista 和 Windows 7：单击开始 -> 在开始搜索字段中键入：cmd。
  5. cd <Java 下载目录>
    （针对示例下载或桌面等）
  6. 在命令提示符窗口中，键入：<Java download file name> .exe /LV* %TEMP%\jreMSI.log
    ，其中 <Java download file name> 是您所下载的文件的名称。如果您在下载 Java 时使用
    Internet Explorer，<Java 下载文件名> 将为 jre-8uX-windows-i586.exe（如果您是通过脱机方法下载的 Java）或 JavaSetup8uX.exe（如果您是通过联机方法下载的 Java），其中 8uX 表示 Java 更新（例如 8u25、8u51 等）
    Mozilla Firefox，<Java 下载文件名> 将为 jxpiinstall.exe
    Chrome，<Java 下载文件名> 将为 chromeinstall-8uX.exe，其中 8uX 表示 Java 更新（例如 8u25、8u51 等）
  7. 按照所有提示完成 Java 安装。

如何获取日志文件
Windows 10

在搜索字段中键入 %TEMP%，然后按 Enter。

Windows 8

转至开始 > 在搜索字段中键入 %TEMP% 并按 Enter。

Windows Vista 和 Windows 7

转至开始 > 在开始搜索字段中键入 %TEMP%。
或
转至开始 > 计算机 > c: > 用户 > 用户名 > AppData > Local > Temp

Windows XP

转至开始 > 运行 > 键入 %TEMP% 并按 Enter。
或
转至开始 > 我的电脑 > c: > Documents and Settings > User > Local Settings > Temp

在 Temp 文件夹中查找以下文件：
jreMSI.log
java_install.log
java_install_reg.log
jusched.log
JavaDeployReg.log

Mac OS X

导航至 /var/log/

查找以下日志文件：
install.log
system.log（仅收集与 Java 安装程序相关的日志）