Błąd 1721. Istnieje problem z tym pakietem Instalatora Windows

Artykuł dotyczy:
  • Platformy: Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 10
  • Wersje oprogramowania Java: 7.0, 8.0
OBJAWY

Podczas próby instalacji oprogramowania Java jest wyświetlane okno z następującym komunikatem o błędzie:
Błąd 1721. Istnieje problem z tym pakietem Instalatora Windows. Nie można uruchomić programu wymaganego do ukończenia tej instalacji. Proszę się skontaktować z działem asysty technicznej lub z dostawcą pakietu
PRZYCZYNA

„Błąd 1721” to kod błędu z programu Install Shield, sygnalizujący niepowodzenie procesu instalacji.
ROZWIĄZANIE

  1. Na czas procesu instalacji wyłączyć lub odpowiednio skonfigurować oprogramowanie do usuwania programów spyware lub antywirusowe. Na przykład: program Spybot Search and Destroy lub Norton Anti-Virus.
  2. Sprawdzić, czy w systemie nie są zainstalowane żadne programy spyware lub adware, które blokują ukończenie procesu instalacji.
  3. Sprawdzić obecność niepożądanych wpisów na liście „Dodaj lub usuń programy” lub w programie Internet Explorer - część Dodatki (Narzędzia - Opcje internetowe - Programy - Zarządzaj dodatkami). Jeśli takie wpisy zostaną znalezione, usunąć je lub wyłączyć.
  4. W przypadku systemu Windows Vista wyłączyć funkcję „Kontrola konta użytkownika”, a następnie pobrać i zainstalować pakiet instalacji w trybie offline.