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エラー1721: このWindowsインストーラ・パッケージには問題があります


このトピックは、次に当てはまります。:
  • プラットフォーム: Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 10
  • Javaバージョン: 7.0, 8.0

症状

Javaのインストール中に、次のエラーを示すメッセージ・ボックスが表示されます。
エラー1721。このWindowsインストーラ・パッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージ・ベンダーに問い合せてください


原因

エラー1721は、インストール・プロセスが失敗したことを示すInstall Shieldのエラー・コードです。
解決策

  1. インストール中に、スパイウェア/ウィルス対策ソフトウェアを無効にするか、構成します。例: Spybot Search and Destroyプログラム、Norton Anti-Virusなど
  2. システム上のスパイウェアやアドウェアがインストール・プロセスを妨害しているかどうかを確認します。
  3. 「プログラムの追加と削除」またはInternet Explorerのアドオン設定(「ツール」 ->「インターネット オプション」 ->「プログラム」 ->「アドオンの管理」)に問題の原因となるエントリがあるかどうかを確認します。問題のエントリが見つかったら、削除するか無効にします。
  4. Windows Vistaでは、自分のアカウントのUAC (ユーザー・アカウント制御)機能を無効にしてから、オフライン・インストール・パッケージをダウンロードしてインストールします。

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