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Supportoptionen

Wir von Oracle haben uns verpflichtet, Benutzern bei der Behebung von Problemen bei der Nutzung von Java-Software behilflich zu sein. Im Folgenden sind einige Supportoptionen aufgeführt, mit denen Sie eine Lösung zu Ihrem Problem finden können.

Supportoptionen Beschreibung
Telefonsupport Für Endbenutzer von Java-Software ist kein Telefonsupport verfügbar.

Selbsthilfe Die Hilfe- und FAQ-Abschnitte auf Java.com bieten Antworten zu den häufigsten Fragen und Hinweise zu den üblichsten Problemen, die bei Benutzern auftreten können. Die hier bereitgestellten Lösungen sind anhand von schrittweisen Anweisungen einfach nachzuvollziehen und umzusetzen. Damit lassen sich Ihre Probleme wahrscheinlich am schnellsten beheben. Diese Abschnitte werden basierend auf Feedback, das wir von Benutzern erhalten, regelmäßig aktualisiert.
Java-Feedback - Consumer Um unsere Produkte und die Benutzererfahrung fortwährend verbessern zu können, bitten wir Sie, die Details zu Ihrem Problem auf dem Feedback-Formular anzugeben. Wenn ein Problem von mehreren Benutzern gemeldet wird, bemühen wir uns, eine neue FAQ-Seite zu erstellen, auf der dieses Problem behandelt wird. Außerdem wird bei Bedarf ein Fix in einem zukünftigen Release bereitgestellt.


Zusätzliche Ressourcen

Ressourcen Beschreibung
Entwickler Entwicklersupport zu Entwicklungstechnologien von Oracle: JDK-, Java EE SDK-, Java ME-Plattformen usw.
Enterprise Die Oracle Java SE- und Oracle Java SE Desktop-Abonnements verbinden Lizenzierung und Support in einem einfachen kostengünstigen Abonnement.
Entwicklerforen Online-Foren zur Unterstützung von Java-Entwicklungstechnologien von Oracle.


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