Błąd 1721. Istnieje problem z tym pakietem Instalatora Windows

Przeszukaj pomoc Java

Błąd 1721. Istnieje problem z tym pakietem Instalatora Windows

Artykuł dotyczy:

Platformy: Windows XP , Vista
Przeglądarki: All Browsers
Wersje Java: 1.5.0 , 6.0

OBJAWY

Podczas próby instalacji środowiska Java 2 Runtime Environment, Standard Edition (JRE) jest wyświetlane okno z następującym komunikatem o błędzie: Błąd 1721. Istnieje problem z tym pakietem Instalatora Windows. Nie można uruchomić programu wymaganego do zakończenia tej instalacji. Skontaktuj się z personelem pomocy technicznej lub z dostawcą pakietu.

PRZYCZYNA

Trwa dochodzenie przyczyn tego problemu.

ROZWIĄZANIE

Wyłącz lub skonfiguruj oprogramowanie do usuwania programów spyware lub antywirusowe w systemie na czas procesu instalacji. Na przykład: program Spybot Search and Destroy lub Norton Anti-Virus.
Sprawdź, czy w systemie nie są zainstalowane żadne programy spyware lub adware, które blokują proces instalacji. Szczegółowe instrukcje znajdują się na stronie:
Adware i Spyware — najczęściej zadawane pytania
Sprawdź obecność niepożądanych wpisów na liście Dodaj lub usuń programy lub w programie Internet Explorer — sekcja Dodatki (Narzędzia -> Opcje internetowe -> Programy -> Zarządzaj dodatkami). Usuń lub wyłącz takie wpisy, jeśli zostaną znalezione.
W systemie Windows Vista wyłącz funkcję Kontrola konta użytkownika dla swojego konta, a następnie pobierz i ponownie zainstaluj środowisko JRE ze strony:
Pobieranie środowiska JRE dla systemu Windows w trybie offline

Opis procedury wyłączania funkcji Kontrola konta użytkownika (dla użytkowników systemu Vista):

Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij pozycję Panel sterowania.
W Panelu sterowania kliknij pozycję Konta użytkowników.
W oknie Konta użytkowników kliknij pozycję Konta użytkowników.
W oknie zadań Konta użytkowników kliknij opcję Włącz lub wyłącz funkcję Kontrola konta użytkownika.
Jeśli funkcja Kontrola konta użytkownika jest aktualnie skonfigurowana w trybie zatwierdzania przez administratora, pojawi się komunikat funkcji Kontrola konta użytkownika. Kliknij przycisk Kontynuuj.
Usuń zaznaczenie pola wyboru Użyj funkcji Kontrola konta użytkownika, aby pomóc w ochronie komputera, a następnie kliknij przycisk OK.
Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz, aby zastosować zmianę natychmiast, lub kliknij przycisk Uruchom ponownie później i zamknij okno zadań Konta użytkowników.