Fel 1721: Ett problem har uppstått med det här Windows Installer-paketet

Denna artikel gäller för:
  • Plattformar: Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 10
  • Java-versioner: 7.0, 8.0
SYMTOM

När du försöker installera Java visas en ruta med följande felmeddelande:
Fel 1721. Ett problem har uppstått med det här Windows Installer-paketet. Ett program som krävs för att installationen ska slutföras kunde inte köras. Kontakta supportavdelningen eller leverantören av programpaketet
ORSAK

Fel 1721 är en felkod från Install Shield som anger att installationsprocessen inte gick att slutföra.
LÖSNING

  1. Avaktivera/konfigurera alla antispion- eller antivirusprogram i systemet under installationen. Exempel: programmet Spybot Search and Destroy och Norton Anti-Virus
  2. Kontrollera om det finns något spion- eller annonsprogram installerat i systemet som blockerar slutförandet av installationen.
  3. Kontrollera om det finns något oönskat objekt i Lägg till/Ta bort program eller Internet Explorer - sektionen om tilläggskomponenter (Verktyg - Internet-alternativ - Program - Hantera tilläggskomponenter). Om du hittar något tar du bort eller avaktiverar det objektet.
  4. I Windows Vista avaktiverar du funktionen UAC (Utser Account Control) för ditt konto och laddar sedan ned och installerar offlineinstallationspaketet.