Ошибка. Невозможно открыть установочный пакет. Обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows.
Этот раздел касается:
- Платформы: Windows 10, Windows 7, Windows 8, Windows XP, Windows Vista
- Версии Java: 7.0, 8.0
СИМПТОМЫ
Во время установки Java появляется сообщение об ошибке:
"Ошибка. Невозможно открыть установочный пакет".
Обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows.
Обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows.
ПРИЧИНА
Существует несколько возможных причин возникновения данной проблемы:
- требуется аутентификация прокси-сервера;
- сбой сетевого подключения;
- диспетчер загрузки (например, GetRight) прервал процесс загрузки;
- Резидентные программы, например, Norton AntiVirus, могут нарушать процесс установки.
РЕШЕНИЕ
В данный момент основная причина этой проблемы неизвестна. Однако ниже описываются некоторые временные решения этой проблемы.
-
Для аутентификации на прокси-сервере откройте страницу Internet Connection Proxy Setting (Настройки прокси-сервера для обозревателя). Примечание. Проверьте, что аутентификация на прокси-сервере отключена.
-
Сбой сетевого подключения. В случае избыточного сетевого трафика или неустойчивого подключения к Интернету через интернет-провайдера нарушение работы может быть связано с неполной загрузкой файлов установки. Рекомендуется выполнить загрузку пакета автономной установки для Windows с нашего веб-сайта вручную.
После завершения загрузки пакета автономной установки сохраните его в выбранном месте и запустите.
- Диспетчер загрузки. Некоторые диспетчеры загрузки функционируют неправильно и могут прервать или замедлить процесс. Рекомендуется завершить работу сторонних диспетчеров загрузки и запустить загрузку в обычном режиме.
- Резидентные программы. Настройки антивирусных программ могут содержать требование блокировки загружаемых файлов, в этом случае антивирусные программы необходимо отключить.