Java.com

Загрузить Справка

Справочные ресурсы

Ошибка 1721. Ошибка пакета Windows Installer


Этот раздел касается:
  • Платформа/платформы: Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP
  • Версия/версии Java: 6.0

ПРИЗНАКИ

При попытке установки Java отображается сообщение об ошибке:
Ошибка 1721. Ошибка пакета Windows Installer. Невозможно запустить программу, которая требуется для завершения этой установки. Свяжитесь со службой поддержки или поставщиком пакета


ПРИЧИНА

Ошибка 1721 - это код ошибки InstallShield, означающий сбой в процессе установки.
РЕШЕНИЕ

  1. В процессе установки отключите или настройте соответствующим образом программное обеспечение для удаления шпионских программ и вирусов, установленное на вашем компьютере. Например, программу Spybot Search and Destroy или Norton Anti-Virus
  2. Выполните проверку системы на наличие шпионских или рекламных программ, блокирующих завершение процесса установки.
  3. Проверьте наличие нежелательных записей в окне 'Установка и удаление программ' и в разделе 'Надстройки Internet Explorer' (Сервис - Свойства обозревателя - Программы - Управление надстройками). При обнаружении нежелательной записи удалите или отключите ее.
  4. В Windows Vista отключите функцию UAC (Контроль учётных записей пользователей) для вашей учетной записи, затем загрузите и установите пакет для установки в автономном режиме.

Эти элементы могут содержать полезную информацию:

Выбрать язык | О технологии Java | Поддержка | Разработчики
Конфиденциальность | Условия использования | Товарные знаки | Заявление об ограничении ответственности

Oracle