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Pogoのゲームの実行に関する問題を解決するにはどうすればよいですか。


このトピックは、次に当てはまります。:
  • プラットフォーム: Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 10, Mac OS X
  • Javaバージョン: 7.0, 8.0

Chromeブラウザの更新以降、PogoゲームはChromeで動作しません

バージョン42以降のChromeブラウザ。Chromeバージョン42 (2015年4月リリース)以降、Chromeはブラウザがプラグインをサポートする標準的な方法を無効化しました。詳細



PogoゲームはJavaセキュリティ警告のためロードしません

2015年2月10日。Pogoの問題は解決されました。»詳細(help.ea.com)


セキュリティ警告の表示、Javaが、セキュリティ問題の発生が考えられるアプリケーション・コンポーネントを発見しました。

Java 7 Update 21以降、次の警告が表示される場合があります。Javaプログラムに署名付きと署名なし両方のコンポーネントが含まれる場合、セキュリティ警告ダイアログが表示されます。
  • 「はい」をクリックすると、プログラムが終了することがあります。
  • 「いいえ」をクリックすると、アプリケーションまたはアプレットは実行を継続します。

詳細は、「Javaコントロール・パネルの混合コード保護オプション」を参照してください。


Pogo関連の問題のトラブルシューティングを行うための一般的なヒント

  1. 最新バージョンのJavaをインストールします
  2. Javaをインストールした後でブラウザを再起動して新バージョンを有効にします
  3. 旧バージョンのJavaを削除します
  4. 自動アップデートを有効化します
    このJavaアップデート機能は、重要なセキュリティ・アップデートがリリースされたときにお知らせします。
  5. Javaを使用するアプレットが正しく機能するように、Javaがブラウザで有効になっていることを確認してください。
  6. 定期的にJavaキャッシュをクリアします
  7. ファイアウォールまたはウィルス対策ソフトウェアの設定を構成します
    一般的な問題は、ウィルス対策ソフトウェア、ファイアウォール、広告ブロッキングまたはポップアップ・ブロッキング・ソフトウェアの設定が原因です。問題を解決するには、これらを無効化し、問題が解決されるかを確認します。問題が解決した場合、これらのソフトウェアでシステムを保護しながらPogoゲームをプレイできるようにする構成方法を検討します。この場合、ソフトウェアのマニュアルまたはヘルプ・ファイルを参照し、ソフトウェアで必要な変更を行うための詳しい手順を確認します。
  8. JavaをサポートしているWebブラウザを使用します
    • Mac OS Xで64ビットOracle Javaを実行するには、64ビット・ブラウザが必要です。
      Mac用のChrome 64ビットがChromeバージョン39で使用可能になりました。»詳細
    • システム要件を調べて、Javaを使用するアプレットが正しく機能することを確認します。
  9. JavaヘルプおよびPogoの詳細は、PogoのWebサイトを参照してください

これらの方法を試してもPogoの問題が解決しない場合は、Pogoに連絡して詳しい解決方法を問い合せてください。


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