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下載 說明

支援選項

Oracle 承諾會盡力協助使用者解決使用 Java 軟體時所遇到的問題。您可以使用這裡提供的支援選項來搜尋問題的解決方案。

支援選項 描述
電話支援 不提供一般使用者的 Java 軟體電話支援。

自我協助 Java.com 上的「說明」與「常見問題」區段會提供使用者最常遇到之問題的解答。這裡提供的逐步解決方案非常容易執行及實行。這可能是解決問題最快速的方式。這些區段會依據使用者提供給我們的意見定期更新。
用戶 Java 意見 為持續改善產品與使用者體驗,我們誠摯希望您能夠填寫意見表,針對您遇到的問題提供詳盡的資訊。如果多人回報相同的問題,我們會將該問題張貼在新的常見問題頁面來提供解決方案,並視需要在未來的發行版本中提供修正程式。
線上聊天支援 這是由 LivePerson® 提供的協力廠商付費服務選項,可讓您執行即時交談階段作業,直接與能夠回答問題或協助您解決問題的 Java 軟體專家交談。運作方式:選取一名專家 - 啟動與該 Java 軟體專家的即時交談階段作業。所有交談開始時皆為免費。將您的問題告知專家,然後看看專家是否能夠提供協助。在您的問題獲得滿意的解決之後,將向您收取費用。


其他資源

資源 描述
開發人員 Oracle 開發技術的開發人員支援:JDK、Java EE SDK、Java ME 等等平台
企業 Oracle Java SE Support 可讓使用者存取 Java Platform, Standard Edition (Java SE) 所含之元件與功能的 Oracle Premier Support。
開發人員論壇 支援 Oracle Java 開發技術的線上論壇。


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