Fel 1721: Ett problem har uppstått med det här Windows Installer-paketet

Sök Java-hjälp

Fel 1721: Ett problem har uppstått med det här Windows Installer-paketet

Denna artikel gäller för:

Plattform(ar): Windows XP , Vista
Webbläsare: All Browsers
Java-version(er): 1.5.0 , 6.0

SYMTOM

Vid försök att installera Java 2 Runtime Environment, Standard Edition (JRE) visas en meddelanderuta med följande fel: Fel 1721. Ett problem har uppstått med det här Windows Installer-paketet Ett program som krävs för att slutföra installationen kunde inte köras. Kontakta support eller paketets tillverkare.

ORSAK

Vi håller fortfarande på att undersöka grundorsaken till problemet.

LÖSNING

Avaktivera/konfigurera all antispyware- eller antivirusprogramvara i systemet vid installationsprocessen. Exempel: programmet Spybot Search and Destroy och Norton Anti-Virus
Kontrollera om det finns någon spyware eller adware installerad i systemet som gör så att installationsprocessen inte kan slutföras. Detaljerade anvisningar finns i:
Adware_Spyware faq
Kontrollera om det finns något oönskat objekt i Lägg till/Ta bort program eller Internet Explorer - avsnittet om tilläggskomponenter (Verktyg - Internet-alternativ - Program -> Hantera tilläggskomponenter). Om du hittar något tar du bort eller avaktiverar det objektet.
I Windows Vista avaktiverar du funktionen UAC (User Access Control) för ditt konto och hämtar/installerar JRE igen från:
sidan för offlinehämtning av JRE i Windows

Steg för att avaktivera UAC (för Vista-användare):

Klicka på Start och klicka sedan på Kontrollpanelen.
I kontrollpanelen klickar du på Användarkonton.
I fönstret Användarkonton klickar du på Användarkonton.
I uppgiftsfönstret Användarkonton klickar du på Aktivera eller inaktivera Kontroll av användarkonto (UAC).
Om UAC är konfigurerat i läget för administratörsgodkännande visas meddelandet för Kontroll av användarkonto (UAC). Klicka på Fortsätt.
Avmarkera kryssrutan "Skydda datorn med hjälp av Kontroll av användarkonto (UAC)", och klicka sedan på OK.
Klicka på Starta om nu om du vill att ändringen ska tillämpas direkt, eller klicka på Starta om senare och stäng uppgiftsfönstret Användarkonton.