Как решить проблемы при запуске игр Pogo?

Справочные ресурсы
Установка Java Удалить старые версии Java Использование Java Часто задаваемые вопросы: общие вопросы Часто задаваемые вопросы: Mobile Java

Версия для печати

Как решить проблемы при запуске игр Pogo?

Этот раздел касается:

Платформа/платформы: Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000
Версия/версии Java: 6.0

ПРИЗНАКИ

В процессе запуске игры Pogo происходит ошибка работы Java, и на рабочем столе появляется текстовый файл (файл лога) hs_err_pid is. В файле содержится сообщение об ошибке, аналогичное приведенному ниже.
"A fatal error has been detected by the Java Runtime Environment" (Исполнимая среда Java обнаружила неустранимую ошибку):
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) at pc=0x00880249, pid=2592, tid=6028
Версия JRE: 6.0_29-b11
Некоторые игры Pogo блокируются

РЕШЕНИЕ

30-е и выше обновления для Java 6 устраняют блокирование и решают многие проблемы, которые возникают с некоторыми играми Pogo. Для решения этих проблем рекомендуется установить новейшую версию Java.

Следуйте списку подсказок для разрешения проблем, связанных с играми Pogo.

Установите новейшую версию Java.
- Новейшую версию Java можно загрузить по следующему адресу.
- Проверьте, является ли используемая вами версия Java новейшей.
Удалите старые версии Java .
Включите функцию автоматического обновления:
Эта функция гарантирует получение важных обновлений системы безопасности по мере их выпуска.
- Получайте дополнительную информацию об обновлении Java.
Периодически очищайте кэш Java:
- Узнайте, как очищать кэш Java.
Убедитесь, что поддержка Java включена:
- Узнайте, как включить поддержку Java, чтобы убедиться, что все апплеты, использующие Java, будут работать исправно.
Настройте параметры брандмауэра или антивирусного программного обеспечения.
Наиболее часто проблемы бывают вызваны настройками антивируса, брандмауэра, программного обеспечения, блокирующего рекламу и всплывающие окна. Чтобы решить одну из этих проблем, попробуйте отключить эти приложения и посмотреть, не будет ли проблема устранена. Если проблема была устранена, далее необходимо узнать, как настроить ваше программное обеспечение, чтобы защищать систему, но не блокировать игры Pogo. В этом случае нужно обратиться к руководстве по работе с программным обеспечением или файлам справки за подробными указаниями о том, как настроить программное обеспечение желаемым образом.
Используйте обозреватели с поддержкой Java.
- Проверьте системные требования, чтобы убедиться, что все апплеты, использующие Java, буду работать исправно.

Если изложенные выше рекомендации по решению проблем с запуском игр Pogo не помогли вам, напишите службе поддержки Pogo по электронной почте и попросите её сотрудников о помощи.