Ошибка. Невозможно открыть установочный пакет. Обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows.

Справочные ресурсы
Установка Java Удалить старые версии Java Использование Java Часто задаваемые вопросы: общие вопросы Часто задаваемые вопросы: Mobile Java

Версия для печати

Ошибка. Невозможно открыть установочный пакет. Обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows.

Этот раздел касается:

Платформа/платформы: Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows 2003
Версия/версии Java: 6.0

СИМПТОМЫ

Во время установки Java появляется сообщение об ошибке:

"Ошибка. Невозможно открыть установочный пакет".
Обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows.

ПРИЧИНА

Существует несколько возможных причин возникновения данной проблемы:

требуется аутентификация прокси-сервера;
сбой сетевого подключения;
диспетчер загрузки (например, GetRight) прервал процесс загрузки;
Резидентные программы, например, Norton AntiVirus, могут нарушать процесс установки.

РЕШЕНИЕ

Работа по анализу этой ошибки продолжается. В данный момент основная причина этой проблемы неизвестна. Однако ниже описываются некоторые временные решения этой проблемы.

Для аутентификации на прокси-сервере откройте страницу Internet Connection Proxy Setting (Настройки прокси-сервера для обозревателя). Примечание. Проверьте, что аутентификация на прокси-сервере отключена.
Сбой сетевого подключения. В случае избыточного сетевого трафика или неустойчивого подключения к Интернету через интернет-провайдера нарушение работы может быть связано с неполной загрузкой файлов установки. Рекомендуется выполнить загрузку пакета автономной установки для Windows с нашего веб-сайта вручную.

После завершения загрузки пакета автономной установки сохраните его в выбранном месте и запустите.
Диспетчер загрузки. Некоторые диспетчеры загрузки функционируют неправильно и могут прервать или замедлить процесс. Рекомендуется завершить работу сторонних диспетчеров загрузки и запустить загрузку в обычном режиме.
Резидентные программы. Настройки антивирусных программ могут содержать требование блокировки загружаемых файлов, в этом случае антивирусные программы необходимо отключить.