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Como posso resolver problemas ao executar jogos do Pogo?


Este artigo aplica-se a:
  • Plataforma(s): Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Macintosh OS X, Windows 10
  • Java version(s): 7.0, 8.0

Jogos do Pogo que não funcionam no Chrome após atualização do browser Chrome

Versões do browser Chrome 42 e mais recentes. A partir da versão 42 (lançada em abril de 2015), o Chrome desativou a forma padrão pela qual os browsers suportam plug-ins. Mais informações



Jogos do Pogo que não carregam devido à advertência de segurança do Java

10 de fevereiro de 2015. A Pogo resolveu o problema. » Mais informações (help.ea.com)


Uma advertência de segurança aparece; o Java descobriu componentes da aplicação que podem indicar um problema de segurança

A partir do Java 7 Update 21, em alguns casos, esta advertência é exibida. Quando um programa Java contém componentes assinados e não assinados, a caixa de diálogo Segurança é exibida.
  • Clicar em Sim pode encerrar o programa.
  • Clicar em Não faz com que a aplicação ou o applet continue a ser executado.

Para obter mais informações, consulte Opções de Proteção de Código Misto no Painel de Controle do Java.


Dicas gerais para solucionar problemas relacionados ao Pogo

  1. Instalar a versão mais recente do Java
  2. Reiniciar seu browser após instalar o Java para ativar a nova versão
  3. Remova as versões mais antigas do Java
  4. Ativar atualizações automáticas
    Essa funcionalidade do Java Update garante que você receba atualizações de segurança importantes quando forem liberadas.
  5. Verifique se o Java está ativado no seu browser para garantir que os applets que o usem funcionarão adequadamente.
  6. Limpar o cache do Java periodicamente
  7. Configurar as definições do firewall ou do software antivírus
    Os problemas mais comuns são causados por definições de antivírus, firewall, bloqueio de anúncios ou software de bloqueio de pop-up. Para resolver esses problemas, tente simplesmente desativá-los e verifique se o problema é resolvido. Se o problema for resolvido, a próxima etapa é descobrir como configurar o software para proteger o sistema sem que você deixe de executar jogos do Pogo. Nesse caso, você deve consultar o manual do software ou os arquivos de ajuda para obter instruções detalhadas sobre como fazer as alterações desejadas no software.
  8. Usar browsers Web suportados pelo Java
    • Um browser de 64 bits é necessário para executar o Oracle Java de 64 bits no Mac OS X.
      O Chrome de 64 bits para Mac ficou disponível com a Versão 39 do Chrome. » Mais informações
    • Verifique os requisitos do sistema para garantir que os applets que usem o Java funcionem adequadamente.
  9. Visite o site da Pogo para obter mais ajuda do Java e informações sobre a Pogo.

Se essas sugestões sobre o Pogo não resolverem seu problema, entre em contato com a Pogo e solicite ajuda adicional.

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