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Erro 1722. Há um problema com este pacote do Windows Installer.
Este artigo aplica-se a:
- Plataforma(s):
Windows 98
,
Windows ME
,
Windows 2000
,
Windows XP
,
Vista
,
Windows 2003
- Navegador(es):
All Browsers
- Versão(ões) do Java:
1.4.2_xx
,
1.5.0
,
6.0
SINTOMAS
A instalação do Java Runtime Environment (JRE) não é concluída e é exibida a mensagem de erro:
Erro 1722. Há um problema com este pacote do Windows Installer. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor.
MOTIVO
O erro 1722 é um código de erro do InstallShield. Ele indica que a instalação falhou. A verdadeira razão deste erro ainda não é conhecida.
SOLUÇÃO
Uma solução alternativa é fazer o download e instalar o pacote de instalação off-line a partir da página de download manual:
Clique aqui para fazer o download manual off-line do pacote de programa
Nota:
antes de tentar a solução acima, recomendamos a remoção de qualquer vestígio da instalação malsucedida do JRE. Para desinstalar o JRE, siga as instruções indicadas em:
Instruções para desinstalação do Windows
Se a instalação não ocorrer por qualquer outro motivo, o instalador deixará um arquivo de registro no sistema contendo detalhes do erro. É importante que você forneça os arquivos de registro para que possamos analisar o problema mais detalhadamente. Consulte esta página para obter mais informações sobre como recuperar e enviar os arquivos de registro de instalação.
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