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Erro 1500. Outra instalação está em andamento
Este artigo aplica-se a:
- Plataforma(s):
Windows 2000, Windows XP, Vista, Windows 2003
- Navegador(es):
- Versão(ões) do Java:
1.4.2_xx, 1.5.0, 6.0
SINTOMAS
Durante a instalação do JRE a partir do site Java.com, é exibida uma caixa de diálogo mostrando o
Erro 1500, Outra instalação está em andamento
MOTIVO
Essa é uma mensagem de erro geral de instalação do MSI (Microsoft Installer) resultante de uma falha do processo de instalação do JRE.
O motivo desse erro pode ser:
- Dois instaladores baseados no MSI estão sendo executados ao mesmo tempo. O mecanismo MSI não permitirá isso.
- Uma chave em andamento é deixada no caso de um cancelamento forçado de uma tentativa de instalação anterior através do Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Alt+Del) durante uma transação/processo de instalação.
SOLUÇÃO
- Reinicie o sistema e faça download/instale usando a opção off-line após clicar no link abaixo:
Instalação off-line do Windows
Nota: É altamente recomendável remover do sistema qualquer vestígio existente da instalação do JRE antes de tentar uma nova instalação. As instruções para a desinstalação podem ser encontradas em:
Instruções de desinstalação do Java Runtime Environment para Windows
- Para remover a chave em andamento, primeiro tente reinicializar. Se isso não funcionar, faça o download do
SDK do Windows Installer. Uma ferramenta é fornecida com ele, chamada
MsiZap.exe
. Esse utilitário pode ser usado, após sua documentação, para remover a chave em andamento.
Após remover a chave, você poderá reinstalar o JRE usando o link de instalação off-line do Windows, fornecido acima.
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