Jak rozwiązać problemy z uruchomieniem gier w serwisie Pogo?

Materiały pomocnicze
Instalacja środowiska Java Usuń starsze wersje oprogramowania Java Korzystanie z pakietu Java Najczęściej zadawane pytania: pytania ogólne Najczęściej zadawane pytania: Mobile Java

Wersja do druku

Jak rozwiązać problemy z uruchomieniem gier w serwisie Pogo?

Artykuł dotyczy:

Platformy: Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000
Wersje Java: 6.0

OBJAWY

Podczas próby uruchomienia gry w serwisie Pogo następuje awaria środowiska Java, a na pulpicie jest umieszczany plik dziennika (z rozszerzeniem .log) o nazwie hs_err_pid. Treść komunikatu o błędzie jest podobna do komunikatu zawartego w pliku.
A fatal error has been detected by the Java Runtime Environment (W środowisku Java Runtime Environment wykryto błąd krytyczny):
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) at pc=0x00880249, pid=2592, tid=6028
JRE version (wersja środowiska JRE): 6.0_29-b11
Niektóre gry w serwisie Pogo zawieszają się

ROZWIĄZANIE

W wersji 6 update 30 środowiska Java rozwiązano problemy z zawieszaniem się i awariami niektórych gier Pogo, które zgłosiło wielu użytkowników. Aby rozwiązać te problemy, zaleca się instalację najnowszej wersji środowiska Java.

Na poniższej liście zawarto porady dotyczące środowiska Java, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów dotyczących gier w serwisie Pogo.

Zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania Java:
- Najnowszą wersję tego środowiska można pobrać stąd.
- Sprawdź używaną wersję oprogramowania Java, aby upewnić się, że jest to najnowsza wersja.

Usuń starsze wersje środowiska Java

Włącz aktualizacje automatyczne:
Ta funkcja zapewnia otrzymywanie ważnych aktualizacji zabezpieczeń po ich wydaniu.

Uzyskaj więcej informacji na temat aktualizacji oprogramowania Java.

Regularnie czyść pamięć podręczną środowiska Java:

Dowiedz się, jak wyczyścić pamięć podręczną środowiska Java.

Sprawdź, czy środowisko Java zostało włączone:

Dowiedz się, jak włączyć środowisko Java w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania apletów napisanych w tym języku.

Skonfiguruj ustawienia zapory ogniowej lub oprogramowania antywirusowego:
Najczęściej spotykane problemy są spowodowane ustawieniami oprogramowania antywirusowego, zapory ogniowej, bądź narzędzi blokujących reklamy lub okna wyskakujące. Aby rozwiązać jeden z tych problemów, spróbuj wyłączyć te programy i sprawdź, czy usterki ustępują. Jeśli tak, należy dostosować konfigurację tego oprogramowania w taki sposób, aby umożliwić odtwarzanie gier w serwisie Pogo przy jednoczesnym zachowaniu zabezpieczeń systemu. Więcej informacji na temat wprowadzania odpowiednich zmian w takim oprogramowaniu można znaleźć w podręczniku użytkownika lub plikach pomocy tego produktu.

Użyj przeglądarki internetowej obsługiwanej przez środowisko Java:

Sprawdź wymagania systemowe i upewnij się, że aplety wykorzystujące środowisko Java będą funkcjonować poprawnie.

Jeśli przedstawione sugestie dotyczące gier Pogo nie rozwiązują problemu, prosimy o skontaktowanie się z firmą Pogo pocztą elektroniczną w celu uzyskania dalszej pomocy.