Komunikat o błędzie: Nie można otworzyć tego pakietu instalacyjnego. Sprawdź, czy ten pakiet istnieje i czy masz do niego dostęp, albo skontaktuj się z dostawcą aplikacji w celu sprawdzenia, czy jest to prawidłowy pakiet Instalatora Windows.
Artykuł dotyczy:
- Platformy:
Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Vista, Windows 2003
- Wersje środowiska JRE:
1.5.0, 6.0
PRZYCZYNA
Poniżej przedstawiono kilka możliwych przyczyn tego problemu:
- serwer proxy wymaga uwierzytelnienia;
- nieudane połączenie sieciowe;
- przerwanie procesu pobierania przez oprogramowanie menedżera pobierania, np. GetRight;
- programy rezydentne, takie jak Norton AntiVirus, mogą zakłócić proces instalacji.
ROZWIĄZANIE
Trwa dochodzenie przyczyn tego błędu. Obecnie nie jest znana główna przyczyna tego problemu. Poniżej przedstawiono kilka sposobów, które pozwalają rozwiązać problem:
-
Uwierzytelnianie na serwerze proxy: Sprawdź stronę
Ustawienie serwera proxy dla połączenia internetowego. Uwaga: Upewnij się, że uwierzytelnianie na serwerze proxy jest wyłączone.
-
Niepowodzenie połączenia sieciowego: Przeciążenie sieci lub nieprawidłowo działające połączenie od dostawcy internetowego może być przyczyną niepowodzenia instalacji, ponieważ pliki instalacyjne nie zostają pobrane całkowicie. Zalecane jest ręczne pobranie plików z naszej witryny internetowej: Pakiet instalacji w trybie offline dla systemu Windows XP/Vista/2000/2003
Zapisz pakiet w wybranym miejscu i uruchom pakiet instalacji w trybie offline po zakończeniu pobierania.
-
Oprogramowanie menedżera pobierania: Niektóre menedżery pobierania nie działają poprawnie i mogą spowodować przerwanie lub spowolnienie procesu. Zaleca się zatrzymanie takich menedżerów pobierania innych firm i rozpoczęcie normalnego procesu pobierania.
-
Programy rezydentne: Programy antywirusowe mają opcje uniemożliwiające pobieranie, chyba że zostaną wyłączone na ten okres.
|
|
Wersja do druku