|
|
IE loopt vast na het openen van een webpagina met applets die op de Java-technologie zijn gebaseerd
Dit artikel is van toepassing op:
- Platform(s):
Windows 98
,
Windows ME
,
Windows 2000
,
Windows XP
,
Windows 2003
- Browser(s):
All Browsers
- Java-versie(s):
1.4.2_xx
,
1.5.0
,
6.0
,
1.3.0_xx
,
1.3.1_xx
,
1.4.0_xx
,
1.4.1_xx
SYMPTOMEN
Als u Internet Explorer gebruikt en een webpagina opent met applets, loopt Internet Explorer vast.
OORZAAK
Hieronder ziet u een aantal mogelijke redenen voor het vastlopen van Internet Explorer.
- Beeldscherminstellingen zijn niet correct
- Mogelijk worden het besturingssysteem en/of de hardwareconfiguratie die u gebruikt, niet ondersteund door Java Runtime Environment (JRE).
- De vereiste patches of hotfixes zijn niet op de computer toegepast.
- De door u gebruikte browserversie wordt niet ondersteund.
OPLOSSING
Met de volgende methoden kunt u deze fout mogelijk verhelpen. Kies de juiste methode(n) voor uw computer.
Controleer of de JRE-versie wordt ondersteund door de configuratie van uw besturingssysteem.
Vergelijk de gegevens van het besturingssysteem met de volgende platforms die worden ondersteund voor de nieuwste versie van Sun JRE. De nieuwste versie van Sun JRE ondersteunt de volgende Microsoft Windows-platforms:
- Windows 98
- Windows ME
- Windows NT
- Windows 2000
- Windows XP
Als u met Windows 95 werkt, kunt u de nieuwste versie van Sun JRE niet gebruiken. U kunt echter wel een eerdere versie gebruiken (met enkele beperkingen). De pagina Help bij Windows 95 bevat meer informatie over dit onderwerp.
Controleer of u de nieuwste updates en hotfixes op het systeem hebt geïnstalleerd
Controleer de website met updates voor Microsoft Windows en zoek naar de nieuwste updates en hotfixes die voor uw computer beschikbaar zijn. In de meeste gevallen zal de browser niet meer vastlopen als u de nieuwste patches en hotfixes hebt toegepast. U kunt op twee manieren controleren welke updates voor uw computer beschikbaar zijn:
- Selecteer de optie Windows Update in het menu Start. Volg de instructies op deze pagina om de beschikbare updates te installeren.
- Meer informatie vindt u op de pagina Help bij Microsoft Windows Update. Volg de instructies op de installatiepagina om de beschikbare updates op te halen.
Controleer of JRE wordt ondersteund door de webbrowser
Controleer de versie en de updateversies van de webbrowser. Installeer de nieuwste service packs en updates voor de webbrowser.
De AOL-webbrowser
De AOL-webbrowser biedt geen volledige ondersteuning voor het weergeven van applets op basis van Java-technologie of on line toepassingen. Als u America Online (AOL) gebruikt om toegang tot het internet te krijgen, kunt u de applets beter uitvoeren in externe webbrowsers. Probeer Mozilla, Netscape, Opera of Internet Explorer. Voor de beste resultaten met AOL:
- Maak verbinding met het internet via AOL versie 3.0 of hoger.
- Open een privé-chat in AOL, zodat de AOL-client open kan blijven en de vraag of u de verbinding wilt verbreken niet verschijnt als u het AOL-venster minimaliseert.
- Minimaliseer het AOL-venster.
- Start een van de hierboven vermelde externe webbrowsers.
- Voor meer informatie als u problemen hebt met AOL, gaat u naar de pagina AOL-problemen.
Internet Explorer 5.5 of 6.x
Als u Internet Explorer versie 5.5 gebruikt, moet Service Pack 2 (SP2) voor de browser zijn geïnstalleerd. Als u Internet Explorer versie 6.x gebruikt, moet Service Pack 1 (SP1) voor de browser zijn geïnstalleerd.
Hieronder ziet u hoe u de versie en de updateversie van de webbrowser controleert.
- Start Internet Explorer.
- Klik in Internet Explorer op Help --> Info. Het venster Info verschijnt (zie onderstaande afbeelding).
- Controleer de gegevens over de versie en de updateversies in het venster "Info".
Pas de beeldscherminstellingen aan
Een andere mogelijke reden voor het vastlopen van de browser zijn de instellingen van het beeldscherm. JRE vereist een minimumaantal kleuren die door de computer moeten worden ondersteund. Minimaal moeten er 256 kleuren zijn ingesteld.
Hieronder volgen de instructies voor het aanpassen van de kleurinstellingen van de computer.
- Open het Configuratiescherm door te klikken op Start-->Instellingen-->Configuratiescherm. Het Configuratiescherm verschijnt (zie hieronder).
- Dubbelklik op het pictogram "Beeldscherm" in het "Configuratiescherm" om het venster "Eigenschappen voor beeldscherm" te openen. Het venster "Eigenschappen voor beeldscherm" verschijnt (zie hieronder).
U kunt het venster "Eigenschappen voor beeldscherm" ook openen door met de rechtermuisknop op het bureaublad te klikken en "Eigenschappen" te selecteren in het pop-upmenu. Klik in het venster "Eigenschappen voor beeldscherm" op het tabblad "Instellingen". Het tabblad "Instellingen" verschijnt (zie hieronder).
- Stel de kleuren in op 256 of meer als dat door het systeem wordt ondersteund. Minimaal moeten 256 kleuren zijn ingesteld. Als de gebruiker minder kleuren heeft ingesteld (bijvoorbeeld 32 kleuren), zal JRE vastlopen ten gevolge van een fout in Internet Explorer.
Opmerking:
Bij onjuiste kleurinstellingen kunnen gebruikers "Java Control Panel" niet starten. Ook kan de webbrowser vastlopen bij het openen van een webpagina met applets op basis van Java-technologie.
Sun verstrekt u contactgegevens van derden zodat u technische ondersteuning kunt verkrijgen. Deze contactgegevens kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Sun staat niet in voor de juistheid van de contactgegevens van derden.
De producten van derden die in dit artikel worden besproken, worden gemaakt door bedrijven die onafhankelijk zijn van Sun. Sun biedt geen impliciete of andere garanties met betrekking tot de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
|
Afdrukbare versie