|
Pogo のゲームの実行に関する問題を解決するにはどうすればよいですか。
このトピックは、次の製品に当てはまります。:
- プラットフォーム:
Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000
- Java バージョン:
6.0
症状
- Pogo のゲームの実行中に Java がクラッシュし、テキスト (.log) ファイル hs_err_pid がデスクトップ作成されます。ファイル内に次のようなエラーメッセージが含まれています。
Java Runtime Environment が致命的エラーを検出しました:
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (0xc0000005) at pc=0x00880249, pid=2592, tid=6028
JRE version: 6.0_29-b11
- 一部の Pogo ゲームがフリーズします。
解決策
Java 6 アップデート 30 以降により、一部の Pogo ゲームで発生するフリーズまたはクラッシュの問題を解決できます。 これらの問題を解決するには、最新リリースの Java をインストールすることをお勧めします。
Pogo 関連の問題をトラブルシュートするには、Java 関連のヒントのリストに従ってください。
- 最新バージョンの Java をインストールする
- ここで最新のバージョンを入手します。
- インストールされている Java のバージョンをテストして最新であることを確認します。
- 旧バージョンの Java を削除します。
- 自動アップデートを有効化します。
この機能は、重要なセキュリティアップデートがリリースされたときにお知らせします。
- Java キャッシュを定速的にクリアします:
- Java が使用可能になっていることを確認します。
- Java を使用可能にして、それを使用するアプレットを正しく機能させる方法について詳しくはリンク先をご覧ください。
- ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアの設定を行います。
一般的な問題のほとんどが、 ウイルス対策ソフトウェア、ファイアウォール、広告ブロック、ポップアップブロックソフトウェアが原因で発生します。問題を解決するには、まずこれらを無効にして問題が解消されるかどうか確認してください。問題が解消される場合は、Pogo ゲームが利用可能であり、かつシステムが保護されるようにソフトウェアを設定する方法を見つけ出します。この場合は、ソフトウェアのマニュアルまたはヘルプファイルを参照して、ソフトウェアを目的どおりに変更するための詳細手順を確認する必要があります。
- Java をサポートしている Web ブラウザを使用します。
- システム要件を調べて、Java を使用するすべてのアプレットが正しく機能することを確認します。
これらの方法を試しても Pogo の問題が解決しない場合は、Pogo に電子メールで詳しい解決方法を問い合わせてください。
|
印刷可能バージョン