エラー: このインストールパッケージを開けませんでした。アプリケーションの製造元に問い合わせて、お使いのファイルが有効な Windows インストーラパッケージであることを確認してください。

ヘルプ資料
Java のインストール旧バージョンの Java の削除 Java の使用 FAQ: 一般的な質問 FAQ: モバイル Java サポートオプション

このトピックは、次の製品に当てはまります。:

症状

Java のインストール中に、次のエラーメッセージが表示されます。

エラー: このインストールパッケージを開けませんでした。
アプリケーションの製造元に問い合わせて、お使いのファイルが有効な Windows インストーラパッケージであることを確認してください。

原因

次のような原因が考えられます。

解決策

現在エラーを調査中です。まだ、直接的な原因はわかっていませんが、実際に問題を解決したいくつかの対処法を紹介します。

プロキシサーバーの認証:「インターネット接続プロキシ設定」ページを確認してください。注: プロキシ認証がオフになっていることを確認してください。
ネットワークの接続障害: ネットワークの輻輳や ISP からの断続的なインターネット接続などにより、インストールファイルが完全にダウンロードされず、インストールプログラムが正常に動作しなかった可能性があります。その場合は、弊社の Web サイト「Windows Offline Bundle」から手動でダウンロードすることをお勧めします。

バンドルを保存し、オフラインインストールバンドルを起動すると、1 回でダウンロードが完了します。
ダウンロードマネージャーソフトウェア: 一部のダウンロードマネージャーソフトウェアは正常に動作しないため、これによってプロセスが中断したり、処理が遅くなることがあります。これらの他社製ダウンロードマネージャーを停止して、通常のダウンロードを行うことをお勧めします。
TSR: ウイルス対策ソフトウェアには、ダウンロードを許可しないオプションがあります。ダウンロードする前に、このオプションを無効にする必要があります。