Oracle si impegna costantemente ad aiutare gli utenti a risolvere i problemi che incontrano durante l'utilizzo del software Java. Di seguito sono riportate alcune opzioni di assistenza che potete utilizzare per trovare la soluzione a un problema.
| Opzioni di assistenza | Descrizione |
|---|---|
| Supporto tramite telefono |
Il supporto tramite telefono per gli utenti finali di software Java non è disponibile.
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| Autoassistenza | Le sezioni relative alla Guida e alle FAQ del sito Java.com forniscono le risposte ai problemi più comuni rilevati dagli utenti. Le soluzioni fornite sono semplici da seguire e implementare e sono strutturate in istruzioni passo passo. È il metodo più veloce per risolvere i problemi. Le sezioni vengono aggiornate periodicamente in base ai feedback inviati dagli utenti. |
| Feedback dei clienti Java | Per migliorare i prodotti e l'esperienza degli utenti, vi preghiamo di compilare il modulo di feedback con i dettagli sul problema che avete incontrato. Se un problema viene rilevato da più persone, sarà nostro impegno pubblicare una nuova pagina FAQ con la descrizione del problema e includere, se necessario, la correzione in una versione futura. |
| Risorse | Descrizione |
|---|---|
| Sviluppatori | Assistenza per gli sviluppatori di tecnologie Oracle: piattaforme JDK, Java EE SDK, Java ME e così via |