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Errore 1721: Problema con il package Windows Installer


Questo articolo è relativo a:
  • Piattaforme: Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP
  • Versioni Java: 6.0, 7.0

SINTOMI

Quando si tenta di installare Java, viene visualizzata una casella con il seguente messaggio di errore:
Errore 1721. Problema con il package Windows Installer. Non è possibile eseguire un programma richiesto per completare l'installazione. Contattate il servizio supporto tecnico o il fornitore del package


CAUSA

L'errore 1721 è un codice di errore di InstallShield che indica che il processo di installazione non è riuscito.
SOLUZIONE

  1. Durante il processo di installazione, disabilitate/configurate tutti i software antispyware o antivirus nel sistema. Ad esempio: il programma Spybot Search & Destroy o Norton AntiVirus
  2. Controllate se qualche spyware o adware installato nel sistema sta bloccando il completamento del processo di installazione.
  3. Controllate se in Componenti aggiuntivi di Installazione applicazioni o Internet Explorer sono presenti voci indesiderate (Strumenti - Opzioni Internet - Programmi - Gestione componenti aggiuntivi). Se trovate una voce indesiderata, rimuovetela/disabilitatela.
  4. In Windows Vista, disabilitate la funzione Controllo account utente (UAC) per il vostro account e scaricate e installate il package di installazione non in linea.

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