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Options de support

Oracle s'engage à aider les utilisateurs à résoudre les problèmes rencontrés lors de l'utilisation du logiciel Java. Voici quelques options de support que vous pouvez utiliser pour trouver une solution à votre problème.

Options de support Description
Support téléphonique Le support téléphonique n'est pas disponible pour les utilisateurs finaux du logiciel Java.

Auto-aide Les sections Aide et Foire aux questions sur java.com fournissent des réponses aux problèmes les plus souvent rencontrés par les utilisateurs. Les solutions fournies ici sont faciles à suivre et à mettre en oeuvre grâce aux instructions étape par étape. Cela peut être le moyen le plus rapide pour résoudre vos problèmes. Ces sections sont mises à jour régulièrement en fonction des informations en retour que nous transmettent les utilisateurs.
Informations en retour des consommateurs sur Java Dans une optique d'amélioration constante des produits et de l'expérience utilisateur, nous vous demandons de remplir le formulaire d'informations en retour fournissant des détails sur le problème rencontré. Si un certain nombre de personnes signalent un problème, nous apporterons les efforts nécessaires pour publier une nouvelle page Foire aux questions réglant le problème et, si nécessaire, un correctif pourra être mis à disposition dans une version future.


Ressources supplémentaires

Ressources Description
Développeurs Support par les développeurs des technologies de développement d'Oracle : plates-formes JDK, Java EE SDK, Java ME, etc.
Enterprise Oracle Java SE Support fournit l'accès à Oracle Premier Support pour les composants et les fonctionnalités inclus avec Java Platform, Standard Edition (Java SE).
Forums des développeurs Forums en ligne pour le support Java des technologies de développement d'Oracle.


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