Au cours de l'installation de l'environnement d'exécution Java (JRE), une boîte de dialogue contenant le message suivant s'affiche :
Exception non prise en charge
Erreur : 0x80070725 Description : Version incompatible de la carte RPC
Le programme d'installation va se terminerLe message d'erreur suivant apparaît sous forme d'image :
CAUSE
Cette erreur peut être générée par une version de DLL incompatible, installée sur le système par des programmes différents tels qu'Oleaut32.dll, Olepro32.dll, Asycfilt.dll ou Stdole2.tlb.
Par exemple, la version 3.50 du fichier Oleaut32.dll est uniquement utilisée par Windows XP. S'il se trouve que la version est installée sur un ordinateur exécutant un autre système d'exploitation, l'erreur serait due à des versions de fichier incompatibles entre elles.
SOLUTION
Cette erreur peut être résolue en appliquant l'une des trois méthodes indiquées ci-dessous. Choisissez la plus appropriée à votre ordinateur.
Microsoft Office 2000 ou un composant Office 2000 N'EST PAS installé sur votre ordinateur.
Si Microsoft Office ou un composant Office 2000 est installé sur votre ordinateur, procurez-vous Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR-1) et installez-le. Pour de plus amples informations sur la façon de se procurer et d'installer Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR-1a), consultez le site Web de Microsoft à l'adresse : #339 :
Microsoft Office 2000 ou un composant Office 2000 N'EST PAS installé sur votre ordinateur.
Si Office 2000 ou l'un de ses composants n'est pas installé sur votre ordinateur, téléchargez et installez l'outil mcrepair.exe. Pour vous procurer et installer cet outil, connectez-vous au site de Microsoft à l'adresse :
Téléchargement de l'outil mcrepair.exe de MicrosoftEnregistrez le fichier mcrepair.exe sur votre bureau, puis lancez mcrepair.exe en cliquant sur le fichier. Lorsqu'il vous est demandé si vous souhaitez écraser les fichiers LES PLUS RÉCENTS, cliquez sur OUI pour chaque fichier.
Redémarrez votre ordinateur après l'installation de mcrepair.exe.Windows 98 ou 95 : sur Windows 98 et 95, cette erreur peut être due à une mauvaise version du fichier oleaut32.dll. Pour corriger ce problème, suivez les directives pour supprimer l'ancien fichier et en installer une nouvelle version.
Attention : la résolution de ce problème nécessite de modifier le dossier Système. Les modifications du système Windows, si elles ne sont pas effectuées correctement, peuvent générer de sérieux problèmes sur votre ordinateur.
Téléchargez sur le bureau, sans l'exécuter, le fichier DCOM (Distributed Component Object Model ) adapté à votre système. Ces fichiers peuvent être téléchargés sur la page de support InstallShield en cliquant sur les liens indiqués ci-dessous.
À l'invite c:\WINDOWS, entrez les commandes suivantes sur des lignes séparées comme indiqué.
cd c:\windows\system rename oleaut32.dll oleaut32.old exit
Ignorez le message d'erreur : Le fichier .DLL requis, C:\windows\system\oleaut32.dll, est introuvable. Ce message d'erreur apparaît parce que le fichier a été renommé à l'étape 4.
Connectez-vous maintenant normalement.
Double-cliquez sur le fichier que vous avez téléchargé sur le bureau à l'étape 1.
Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Le fichier dcom.exe file installe un nouveau fichier oleaut32.dll.
Après l'installation de DCOM, sélectionnez Démarrer > Redémarrer.
Si votre ordinateur ne fonctionne pas correctement après avoir suivi les instructions ci-dessus, vous pouvez restaurer le fichier oleaut32.dll original en procédant comme suit :
Sélectionnez Démarrer > Arrêter.
Sélectionnez Redémarrer en mode MS-DOS.
À l'invite c:\WINDOWS, entrez les commandes suivantes sur des lignes séparées comme indiqué. Cette procédure permet de restaurer l'ancien fichier oleaut32.dll. cd c:\windows\system rename oleaut32.old oleaut32.dll exit
Windows redémarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Démarrer > Redémarrer.
INFORMATIONS TECHNIQUES COMPLÉMENTAIRES
Office 2000 SR-1 et l'outil Mcrepair.exe mettent tous deux à jour et réenregistrent les fichiers suivants aux versions indiquées :
Asycfilt.dll (2.40.4515)
Oleaut32.dll (2.40.4515)
Stdole2.tlb (2.40.4515)
Olepro32.dll (5.0.4515)
Pour de plus amples informations sur les messages d'erreur indiqués à la section Symptômes de cet article, reportez-vous à l'article de la base de connaissances InstallShield : Q105810 ERRDOC : Incompatible Version of the RPC Stub (en anglais).
Ce message peut être dû à un téléchargement défectueux. Réessayez le téléchargement automatique en cliquant sur Téléchargez-le ! ou sur Téléchargement manuel sur www.java.com.
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