Lorsque vous utilisez un navigateur Internet Explorer et que vous visitez une page Web contenant des applets, le navigateur Internet Explorer s'arrête brutalement.
CAUSE
Voici certaines des causes pouvant entraîner l'arrêt brutal d'Internet Explorer :
Les paramètres d'affichage sont incorrects.
L'environnement d'exécution Java (JRE) ne prend peut-être pas en charge le système d'exploitation et/ou la configuration matérielle que vous utilisez.
Les patchs ou correctifs requis n'ont pas été appliqués à votre système.
La version du navigateur que vous utilisez n'est peut-être pas prise en charge.
SOLUTION
Cette erreur peut être résolue en appliquant l'une des méthodes indiquées ci-dessous. Choisissez la méthode la plus adaptée à votre ordinateur.Assurez-vous que la configuration de votre système d'exploitation prend en charge la version de JRE que vous utilisez.
Vérifiez que votre système d'exploitation correspond à l'une des plates-formes suivantes prises en charge pour la dernière version de Sun JRE. La dernière version de Sun JRE prend en charge les plate-formes Microsoft Windows suivantes :
Windows 98
Windows ME
Windows NT
Windows 2000
Windows XP
Si vous utilisez Windows 95, vous ne pouvez pas utiliser la dernière version de Sun JRE. Vous pouvez toutefois utiliser une version précédente, ce qui implique certaines limitations. Pour de plus amples informations, consultez la Page d'aide relative à Windows 95.Assurez-vous que les mises à jour et correctifs les plus récents sont installés sur votre système
Recherchez les mises à jour et correctifs les plus récents disponibles pour votre ordinateur sur le site Web des mises à jour de Microsoft Windows. Dans la plupart des cas, l'application des derniers patchs et correctifs résout le problème d'arrêt du navigateur. Vous pouvez vérifier quelles sont les dernières mises à jour disponibles pour votre ordinateur de deux manières :
Sélectionnez le menu Windows Update dans le menu Démarrer. Suivez les instructions de cette page pour installer les mises à jour disponibles.
Pour de plus amples informations, reportez-vous à la page d'aide de Microsoft Windows Update et suivez les instructions sur la page d'installation pour obtenir les mises à jour disponibles.
Assurez-vous que votre navigateur Web prend en charge JRE
Vérifiez la version et les versions de mise à jour de votre navigateur Web. Installez les derniers service packs et mises à jour du navigateur Web.Navigateur Web AOL
Le navigateur Web AOL ne prend pas totalement en charge l'affichage des applets basées sur la technologie Java ni les applications en ligne. Si vous utilisez America Online (AOL) pour accéder au Web, vous pourrez exécuter les applets dans de meilleures conditions en utilisant des navigateurs Web externes. Essayez d'utiliser Mozilla, Netscape, Opera ou Internet Explorer. Pour exécuter Java au mieux avec AOL, procédez de la manière suivante :
Connectez-vous à Internet à l'aide de la version AOL 3.0 ou d'une version ultérieure.
Ouvrez un groupe de discussion privé au sein d'AOL. Cela permet à votre client AOL de rester ouvert sans demander si vous souhaitez vous déconnecter lorsqu'AOL est réduit.
Réduisez AOL.
Lancez un des navigateurs Web externes mentionnés ci-dessus.
Pour de plus amples informations relatives aux questions AOL, reportez-vous à la page Questions relatives à AOL
Internet Explorer 5.5 ou 6.x
Si vous utilisez la version 5.5 de Internet Explorer, assurez-vous d'avoir installé le service pack 2 (SP2) pour votre navigateur. Si vous utilisez Internet Explorer 6.x, assurez-vous d'avoir installé le service pack 1 (SP1) pour votre navigateur.
Pour vérifier la version de votre navigateur Web et sa version de mise à jour, procédez de la manière suivante :
Démarrez le navigateur Web Internet Explorer.
Cliquez sur Aide --> À propos dans le menu d'Internet Explorer. L'écran À propos d'Internet Explorer s'affiche, tel que le montre la capture d'écran ci-dessous.
Vérifiez les informations relatives à la version et aux mises à jour s'affichant sur cet écran.
Réglez les paramètres d'affichage
Les paramètres d'affichage peuvent également être à l'origine de l'arrêt brutal du navigateur. JRE requiert que votre ordinateur prenne en charge un nombre minimum de couleurs. Les paramètres couleur doivent être de 256 couleurs minimum.
Pour régler les paramètres couleur sur votre ordinateur, procédez de la manière suivante :
Ouvrez le panneau de configuration en cliquant sur le menu Démarrer-->Paramètres--;Panneau de configuration. La fenêtre Panneau de configuration apparaît comme indiqué ci-dessous.
Double-cliquez sur l'icône Affichage du Panneau de configuration pour afficher l'écran Propriétés de l'affichage L'écran Propriétés de l'affichage s'affiche, tel que le montre la capture d'écran ci-dessous.
Il est également possible d'afficher la fenêtre Propriétés de l'affichage en cliquant avec le bouton droit de la souris sur votre Bureau, puis en sélectionnant le menu Propriétés dans le menu contextuel. Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. L'onglet Paramètres s'affiche, tel que le montre l'écran ci-dessous.
Réglez les couleurs sur 256 ou plus, en fonction de votre système. Le nombre de couleurs minimum requis est de 256. Si l'utilisateur a moins de couleurs sélectionnées (par exemple, 32), JRE ne pourra pas fonctionner correctement, ce qui entraînera l'arrêt brutal d'Internet Explorer.
Remarque:
si les paramètres de couleur sont incorrects, il est impossible de démarrer le Panneau de configuration Java. Le navigateur risque de s'arrêter de nouveau brutalement lorsque vous tenterez d'accéder à des pages Web utilisant des applets Java. Sun vous fournit des informations provenant de contacts tiers afin que vous puissiez bénéficier d'un support technique. Ce type d'informations peut être modifié sans préavis. Sun n'en garantit pas l'exactitude.
Les produits tiers dont il est question dans cet article sont commercialisés par des sociétés indépendantes de Sun. Sun ne fournit aucune garantie, implicite ou autre, quant aux performances et à la fiabilité de ces produits.
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