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Erreur 1714. Impossible de supprimer l'ancienne version de Java.


Cet article s'applique aux éléments suivants:
  • Plate(s)-forme(s): Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000
  • Version(s) de Java: 6.0, 7.0, 8.0

SYMPTÔMES

L'installation de Java n'est pas terminée et le message d'erreur suivant est affiché :
Erreur 1714. Impossible de supprimer l'ancienne version de Java.


CAUSE

L'erreur 1714 correspond à un code d'erreur InstallShield. Elle signale que le processus d'installation a échoué.
SOLUTION

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Désinstallez Java afin d'enlever toute trace de l'échec de l'installation.
  2. Exécutez l'utilitaire de réparation Microsoft pour réparer les clés de registre endommagées qui empêchent la désinstallation complète des programmes ou qui bloquent les nouvelles installations et les mises à jour.
  3. Téléchargez et installez le package du programme d'installation hors ligne de Windows.

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