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¿Cómo puedo resolver los problemas que se producen al ejecutar los juegos de Pogo?


Este artículo se aplica a:
  • Plataformas: 64-bit Windows, Windows 8, Windows 7, Vista, Windows XP, Windows 2000, Macintosh OS X
  • Exploradores: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari
  • Versiones de Java: 6.0, 7.0, 8.0

SÍNTOMAS

  • Al intentar ejecutar un juego de Pogo basado en Java, aparece un cuadro de diálogo de advertencia de seguridad.
  • Los usuarios de Mac no pueden introducir texto en algunos juegos de Pogo; como Crossword Cove, Scrabble o Boggle Bash.

SOLUCIÓN

Si aparece una advertencia de seguridad, Java ha detectado componentes de aplicaciones que podrían indicar un problema de seguridad.

A partir de Java 7 Update 21, se puede visualizar esta advertencia en algunos casos. Cuando un programa Java contiene componentes firmados y no firmados, aparece el cuadro de diálogo de advertencia de seguridad.
  • Si hace clic en , se terminará el programa.
  • Si hace clic en No, la aplicación o applet continúa ejecutándose.
Para obtener más información, consulte Opciones de protección de código mixto en el panel de control de Java.


Mac: no se puede introducir texto en algunos juegos de Pogo, como Crossword Cove.

Existe un problema que impide introducir texto en algunos juegos de Pogo, como por ejemplo Crossword Cove, Scrabble o Boggle Bash. El problema sucede en OS X con Java 7.
Está planificado que este problema se corrija en la actualización de Java de junio de 2013.


Consejos generales para solucionar los problemas relacionados con Pogo.

  1. Instale la versión más reciente de Java:
  2. Elimine las versiones anteriores de Java.
  3. Habilite las actualizaciones automáticas:
    Esta función garantizará que reciba actualizaciones de seguridad importantes cuando estén disponibles.
  4. Borre la caché de Java periódicamente:
  5. Verifique que Java está activado:
    • Descubra cómo activar Java para garantizar que los applets que utiliza funcionen correctamente.
  6. Defina la configuración de su firewall o software antivirus:
    los problemas más comunes están causados por la configuración de un firewall, antivirus, programa de bloqueo de publicidad o de elementos emergentes. Para resolver uno de estos problemas, intente simplemente desactivar estos elementos y compruebe si el problema desaparece. Si se ha solucionado el problema, el siguiente paso consiste en saber cómo configurar el software para proteger al mismo tiempo el sistema sin evitar el juego con Pogo. En este caso, debe consultar el manual de software o los archivos de ayuda para obtener información detallada sobre cómo realizar los cambios deseados al software.
  7. Utilice los exploradores web compatibles con Java:
    • Google Chrome en Mac OS X no soporta Java 7.
      Obtenga más información sobre la ejecución de Java 7 con Chrome en Mac.
    • Compruebe los requisitos del sistema para asegurarse de que los applets que utilicen Java funcionan correctamente.
  8. Obtener ayuda de Pogo:
Si estas sugerencias acerca de Pogo no resuelven su problema, escriba a Pogo para solicitar asistencia adicional.

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