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Error: <\bin\hotspot\jvm.dll> mensaje de error durante el proceso de instalación
Este artículo se aplica a:
- Plataformas:
Windows 98
,
Windows ME
,
Windows 2000
,
Windows XP
,
Windows 2003
- Navegadores:
All Browsers
- Versiones de Java:
1.5.0
SÍNTOMAS
Durante el proceso de instalación del entorno de ejecución de Java (JRE), obtendrá el siguiente mensaje
"Error al cargar el entorno de ejecución de Java desde </bin/hotspot/jvm.dll>"
CAUSA
El problema podrían haberlo causado claves de registro dañadas o una instalación incompleta.
SOLUCIÓN
Puede intentar las siguientes dos opciones
I. Suprimir el archivo deployment.properties
Eliminar el archivo deployment.properties y ejecutar de nuevo la instalación. El archivo deployment.properties se encuentra normalmente en el directorio: “C:\Documents and Settings\<nombre de usuario>\Application Data\Sun\Java\Deployment” (en el que el nombre de usuario es el nombre de inicio de sesión). El proceso de instalación creará un nuevo archivo de deployment.properties.
Para eliminar este archivo deployment.properties, siga estos pasos:
- Haga clic en Inicio > Mi PC
- Vaya al directorio “\Documents and Settings”
- Vaya al subdirectorio nombre de usuario (el nombre de usuario es el nombre de inicio de sesión del equipo)
- Vaya al directorio Application Data\Sun\Java\Deployment
- Suprima el archivo deployment.properties
- Vuelva a ejecutar el proceso de instalación
Si esto no soluciona el problema, es posible que tenga que ejecutar Microsoft Cleanup Utility e intentar instalarlo de nuevo.
II. Utilización de la herramienta Microsoft Windows Installer Cleanup:
Nota: Esta herramienta garantiza que todos los registros de los instaladores del entorno de ejecución de Java de Microsoft (msi) sean eliminados. Puede obtener información más detallada y descargas en:
Descripción de la herramienta Windows Installer CleanUp
Instrucciones de eliminación:
- Descargue el archivo de la herramienta Microsoft Installer Clean Up y guárdelo en el escritorio.
- Haga doble clic en el archivo ejecutable. El proceso de instalación se iniciará. Siga las instrucciones correctamente.
- Una vez que el proceso de instalación finalice, vaya a Inicio -> Todos los programas -> Ejecute la herramienta Windows Install Clean Up.
- Aparecerá el cuadro de diálogo de la herramienta Windows Installer Clean Up.
- Seleccione la versión del JRE que desea eliminar de la lista de productos instalados.
- Haga clic en Eliminar y Salir.
Después de ejecutar la herramienta Microsoft Installer Clean Up, vuelva a ejecutar la instalación del JRE.
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