Wenn während der Installation ein Fehler auftritt, erstellt das Installationsprogramm Logdateien auf dem Computer, die Einzelheiten zu dem Fehler enthalten. Wenn Sie uns die Logdateien einer fehlgeschlagenen Installation bereitstellen, können wir das Problem eingehend analysieren.

Hinweis: Es wird empfohlen, dass Sie alle Java-Versionen aus Ihrem System löschen, bevor Sie fortfahren. Weitere Informationen finden Sie unter Java-Deinstallationstool

Java installieren

Installieren Sie Java über die Eingabeaufforderung, damit die erforderlichen Logdateien zur Lösung des Problems generiert werden können.

1. Gehen Sie zu java.com und klicken Sie auf die Schaltfläche Kostenloser Java-Download.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern und speichern Sie die Java-Software auf dem Desktop.
3. Prüfen Sie, ob die Java-Software auf dem Desktop gespeichert ist.
4. Öffnen Sie das Fenster "Windows-Eingabeaufforderung".
   Windows XP: Klicken Sie auf Start > Ausführen -> Geben Sie: cmd ein.
   Windows Vista und Windows 7: Klicken Sie auf Start -> Geben Sie: cmd in das Feld Suche starten ein.
5. cd <Java-Downloadverzeichnis>
   (Beispiel: "Downloads" oder "Desktop" usw.)
6. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster Folgendes ein: <Name der Java-Downloaddatei> .exe /LV* %TEMP%\jreMSI.log
   Wobei <Name der Java-Downloaddatei> der Name der heruntergeladenen Datei ist. Wenn Sie Java über
   Internet Explorer herunterladen, ist der <Name der Java-Downloaddatei> jre-8uX-windows-i586.exe (wenn Sie Java über die Offline-Methode heruntergeladen haben) oder JavaSetup8uX.exe (wenn Sie Java über die Online-Methode heruntergeladen haben), wobei 8uX das Java-Update ist (Beispiel: 8u25, 8u51 usw.)
   Mozilla Firefox: <Name der Java-Downloaddatei> ist jxpiinstall.exe
   Chrome: <Name der Java-Downloaddatei> ist chromeinstall-8uX.exe wobei 8uX das Java-Update ist (Beispiel: 8u25, 8u51 usw.)
7. Befolgen Sie alle Prompts, um die Java-Installation abzuschließen.

Wie rufe ich Logdateien ab

Windows 10

Geben Sie im Suchfeld: %TEMP% ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Windows 8

Gehen Sie zu Start > Geben Sie im Suchfeld: %TEMP% ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Windows Vista und Windows 7

Gehen Sie zu Start > Geben Sie: %TEMP% in das Feld Suche starten ein.
Oder
Gehen Sie zu Start > Computer > c: > Benutzer > Benutzername > AppData > Lokal > Temp

Windows XP

Gehen Sie zu Start > Ausführen > Geben Sie Folgendes ein: %TEMP% und drücken Sie die Eingabetaste.
Oder
Gehen Sie zu Start > Arbeitsplatz > c: > Dokumente und Einstellungen > Benutzer > Lokale Einstellungen > Temp

Suchen Sie im Temp-Ordner nach den folgenden Dateien:
jreMSI.log
java_install.log
java_install_reg.log
jusched.log
JavaDeployReg.log

Mac OS X

Navigieren Sie zu /var/log/

Suchen Sie nach den Logdateien:
install.log
system.log (Erfassen Sie nur die zum Java-Installationsprogramm gehörigen Logs)