Error 1721: There is a problem with this Windows Installer Package

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Error 1721: There is a problem with this Windows Installer Package

Dieser Artikel gilt für:

Plattform(en): Windows XP , Vista
Browser: All Browsers
Java-Version(en): 1.5.0 , 6.0

ANZEICHEN

Während der Installation von Java 2 Runtime Environment, Standard Edition (JRE) wird folgende Fehlermeldung angezeigt: Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact your support or package vendor.

URSACHE

Die exakte Ursache dieses Problems wird noch untersucht.

LÖSUNG

Deaktivieren/Konfigurieren Sie für den Installationsvorgang jegliche Antispyware- oder Antivirensoftware auf dem System (z. B. Spybot Search & Destroy oder Norton Anti-Virus).
Überprüfen Sie, ob auf dem System Spyware oder Adware installiert ist, die den Abschluss des Installationsvorgangs verhindert. Ausführliche Anweisungen hierzu erhalten Sie unter „Allgemeine Fragen“ in folgendem Artikel:
Befindet sich Adware oder Spyware auf Ihrem Computer?
Überprüfen Sie, ob sich unter „Software“ oder im Bereich „Add-Ons“ im Internet Explorer (Extras -> Internetoptionen -> Programme -> Add-Ons verwalten) unerwünschte Einträge befinden. Wenn dies der Fall ist, entfernen/deaktivieren Sie diesen Eintrag.
Deaktivieren Sie unter Windows Vista die Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC) für Ihr Konto, und führen Sie einen erneuten Download und eine Neuinstallation von JRE aus. Informationen hierzu finden Sie unter:
Windows Offline-Download für JRE

Schritte zum Deaktivieren der Benutzerkontensteuerung (für Benutzer von Windows Vista):

Klicken Sie auf „Start“ und dann auf „Systemsteuerung“.
Klicken Sie in der Systemsteuerung auf „Benutzerkonten“.
Klicken Sie im Fenster „Benutzerkonten“ auf „Benutzerkonten“.
Klicken Sie im Fenster „Benutzerkonten“ auf „Benutzerkontensteuerung ein- oder ausschalten“.
Wenn die Benutzerkontensteuerung momentan im Administratorgenehmigungsmodus konfiguriert ist, wird die Benutzerkontensteuerung-Meldung angezeigt. Klicken Sie auf „Weiter“.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Benutzerkontensteuerung verwenden, um zum Schutz des Computers beizutragen“, und klicken Sie dann auf „OK“.
Klicken Sie auf „Jetzt neu starten“, um die Änderungen direkt zu übernehmen, oder klicken Sie auf „Später neu starten“, und schließen Sie das Fenster mit den Benutzerkonten.